I servizi in abbonamento hanno durata annuale e si rinnovano tacitamente di anno in anno, salvo disdetta scritta inviata almeno 60 giorni prima della scadenza.
Il primo periodo di dodici mesi decorre dalla data di sottoscrizione dell’Offerta, salvo diversa indicazione nell’Offerta stessa. Utenti, aziende o moduli attivati in seguito si allineano alla scadenza annuale originaria.
La disdetta va inviata per iscritto con una modalità che ne provi invio e ricezione (PEC o raccomandata A/R) a: Kreo Cloud S.r.l., Via Tre Settembre 17, 47891 Dogana (RSM). Indicare ragione sociale, servizio interessato e data di scadenza. Kreo Cloud conferma per iscritto la ricezione.
Il servizio resta attivo fino alla scadenza del periodo in corso e non viene rinnovato. I canoni già fatturati per quel periodo restano dovuti.
Il Cliente può cessare l’uso del servizio prima della scadenza, ma restano dovuti i corrispettivi maturati, i canoni fino alla fine del periodo in corso e gli eventuali costi già sostenuti e non recuperabili.
I servizi sono riservati a imprese e professionisti: non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i consumatori.
In caso di grave inadempimento, ciascuna parte può intimare all’altra di porvi rimedio entro 15 giorni; trascorso inutilmente il termine, il contratto può essere risolto con comunicazione scritta. Kreo Cloud può sospendere il servizio in caso di mancato pagamento oltre 20 giorni dalla scadenza.
Alla cessazione il Cliente esporta i propri dati con le funzionalità disponibili nel software. Salvo obblighi di legge o accordi diversi, Kreo Cloud può cancellarli decorsi 60 giorni dalla cessazione; le copie di backup sono eliminate secondo i normali cicli tecnici.
